服務(wù)理念
親情|感動(dòng)|快捷
公司產(chǎn)品主要給各大主機(jī)廠配套，覆蓋國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)車型。其中部分產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美國(guó)家。
◆ 售后服務(wù) ◆
-服務(wù)承諾-
1、完善的售后服務(wù)體系
2、充足的配貨準(zhǔn)備
3、用戶反饋的產(chǎn)品故障信息，從接到信息開始:
(1)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)300公里范圍以內(nèi)的，24小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員到位。
(2)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)301-600公里范圍內(nèi)的，48內(nèi)小時(shí)服務(wù)人員到位。
(3)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)600公里以外的，72內(nèi)小時(shí)服務(wù)人
-服務(wù)理念-
三星服務(wù)理念:每一絲的誤差，都是我們的責(zé)任
三星多年來投入巨資在國(guó)內(nèi)建立了一個(gè)完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，公司在全國(guó)29個(gè)省、市、自治區(qū)建立了200多個(gè)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，還在國(guó)外建立了72個(gè)齒輪代銷點(diǎn)，為國(guó)內(nèi)外用戶提供整機(jī)銷售、配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等一系列服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率在行業(yè)中最高。
-服務(wù)流程-
公司建有覆蓋全國(guó)的的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有過硬的維修技師隊(duì)伍，同時(shí)建立了完善的售后服務(wù)制度，強(qiáng)有力的保障手段時(shí)刻為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司先后根據(jù)售后需要制定了一系列規(guī)章制度，規(guī)范了服務(wù)方向、目的。
客戶服務(wù)熱線:
0532-82290801/82290665/
13953283258
用戶的來函及來電的產(chǎn)品咨詢、服務(wù)投訴等問題，在24小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)
◆ 質(zhì)量保證 ◆
01 / 專利技術(shù)
◇ 精工鍛造追求卓越;
◇ 以顧客需求為向?qū)В粩酀M足內(nèi)外部顧客現(xiàn)在和未來的需求
◇ 以提高質(zhì)量為目的，不斷提高開發(fā)、制造、交付和服務(wù)水平
◇ 以追求零缺陷為宗旨，不斷提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平
02 / 質(zhì)量認(rèn)證
◇ 通過IATF16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證
◇ 通過兩化融合管理體系認(rèn)證
◇ 通過安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證
◇ 通過青島市清潔生產(chǎn)企業(yè)認(rèn)證
03 / 專利技術(shù)
本司將致力于不斷的改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和品質(zhì)，并且不斷的發(fā)展新的產(chǎn)品去保持市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。正朝著現(xiàn)代企業(yè)的方向與時(shí)間一同前進(jìn)。以“真誠(chéng)、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效”為企業(yè)宗旨，竭誠(chéng)為各界人士服務(wù)。
地 址：青島市膠州市廣州北路300號(hào)開發(fā)區(qū)數(shù)碼莊園
客服熱線：0532-82290801
客服郵箱：qdjdcl@163.com